Если вы ищете, что значат резервы под заказы вайлдберриз и почему остаток в кабинете меньше, чем фактически лежит на складе, разберём это на практике. Зарезервированный товар уже «занят» под оформленные покупки, поэтому его нельзя считать свободным для новой продажи или срочной поставки. Ниже — как резерв влияет на доступный остаток, как не ошибиться в расчёте и когда из-за резерва товар может быстро выйти из остатков.
Что такое резервы под заказы на WB
Резерв под заказ на Wildberries — это количество товара, которое уже привязано к оформленным покупателями заказам, но ещё не прошло финальное списание. По сути, товар уже не свободен: маркетплейс считает его занятым и не показывает как доступный к новой продаже в полном объёме.
Для селлера важно понимать разницу между тремя показателями: фактический остаток, резерв и доступный остаток. Фактический остаток — это то, что лежит на складе. Резерв — то, что уже обещано покупателям. Доступный остаток — то, что реально можно продать или учитывать в следующей поставке.
- Фактический остаток: весь товар на складе или в пути, если он уже учтён в системе.
- Резерв: заказы, которые ещё не закрыты, но уже «съели» часть остатка.
- Доступный остаток: количество, которое можно считать свободным для новых продаж.
Почему резерв уменьшает доступный остаток
WB работает по принципу приоритета уже оформленных заказов. Когда покупатель нажимает «купить», система фиксирует товар под этот заказ. Даже если товар ещё физически находится на складе, он уже не должен считаться свободным для следующего покупателя.
Именно поэтому в карточке может быть ситуация, когда на складе лежит 100 единиц, а доступно к продаже только 82. Разница в 18 единицах — это резерв под заказы. Если не учитывать его при планировании, можно ошибиться с поставкой и получить нехватку товара раньше, чем ожидается.
Резерв особенно заметен на товарах с высокой скоростью продаж, сезонных позициях и товарах с коротким циклом покупки. Чем выше дневные продажи, тем сильнее колеблется доступный остаток в течение дня.
Как рассчитать остаток с учётом резерва
Базовая логика расчёта проста: сначала берёте фактический остаток, затем вычитаете резерв и другие уже учтённые списания, если они есть. В результате получаете число, на которое можно опираться при принятии решения о поставке.
Доступный остаток = Фактический остаток x Резерв - СписанияПример. На складе 250 единиц товара. В резерве под заказы — 40 единиц. Ещё 10 единиц отмечены как списанные по возвратам или браку. Тогда доступный остаток составит: 250 - 40 - 10 = 200 единиц. Если вы планировали поставку, ориентироваться нужно именно на 200, а не на 250.
Если резерв увеличится до 70 единиц, доступный остаток снизится до 170. Это уже меняет решение по поставке: при прежнем темпе продаж товар может выйти из остатков быстрее, чем показывал общий складской объём.
Как резерв влияет на планирование поставки
При планировании поставки нельзя смотреть только на общий остаток. Нужно учитывать, сколько товара уже забронировано заказами, какой у вас средний дневной спрос и через сколько дней груз реально попадёт на склад WB.
- Определите фактический остаток по SKU.
- Проверьте резерв под заказы в кабинете.
- Вычислите доступный остаток.
- Сравните его со средними продажами за день.
- Добавьте срок доставки до склада и страховой запас.
Например, продажи идут по 20 единиц в день, доставка до склада занимает 5 дней, страховой запас вы держите на 3 дня. Значит, минимальная потребность на период до пополнения — 160 единиц: 20 x (5 + 3) = 160. Если доступный остаток после резерва составляет 150, поставку нужно делать срочно.
Когда резерв создаёт риск нехватки товара
Самая частая ошибка селлера — считать, что остаток большой, поэтому поставка не нужна. Но если значительная часть уже в резерве, свободного товара может не хватить уже в ближайшие часы. В итоге карточка теряет продажи, а позиция проседает в выдаче.
- Высокий спрос в течение дня быстро увеличивает резерв.
- Сезонные товары могут уходить в резерв резкими скачками.
- Акции и реклама усиливают скорость бронирования товара.
- При низком доступном остатке карточка может начать терять показы.
Если товар продаётся по 30 единиц в день, а в доступном остатке осталось 45, у вас есть примерно 1,5 дня запаса. Но если 20 единиц уже сидят в резерве, реальная свобода манёвра ещё меньше. Именно поэтому резерв нужно отслеживать ежедневно, а по ходовым SKU — несколько раз в день.
Как контролировать резерв в ежедневной работе
Контроль резерва должен стать частью регулярной аналитики, а не разовой проверкой. Для этого удобно вести отдельную таблицу по SKU, где фиксируются остаток, резерв, продажи за день, средний спрос и дата следующей поставки.
- Сверяйте остаток и резерв в кабинете каждый день.
- Отмечайте товары, у которых резерв растёт быстрее среднего.
- Сравнивайте доступный остаток с продажами за последние 7 и 14 дней.
- Закладывайте запас на доставку и возможные задержки.
- Не откладывайте поставку, если доступный остаток близок к дневным продажам.
Полезно установить внутренний порог: если доступный остаток меньше, чем 5–7 дней продаж, товар уже требует пополнения. Для дорогих или с нехваткой позиций запас можно увеличить до 10–14 дней, чтобы снизить риск нехватки товара.
Связанные статьи: Доступно к продаже, Учёт остатков на WB, Остатки по складам WB.